1.213 encuestas realizadas en todas las comunas de la ciudad registraron que los caleños vuelven a ser positivos con su ciudad, el 77% estan satisfechos de vivir en Cali y aumentó en un 14% su buena percepción sobre la economía de la ciudad.
La tardanza en las frecuencias, congestión, falta de rutas, seguridad y confort en el sistema masivo dieron las más bajas calificaciones a MetroCali y aunque la seguridad en los barrios cambió de panorama, los homicidios siguen siendo una preocupación para los caleños.
La encuesta también reflejó falta de acceso de los caleños a estudios universitarios, el aumento de vivienda propia sobre arrendada, mejores controles en tránsito, mejor alumbrado público y la salud conserva el peor de los puntajes desde el 2008.
