Dificultades en la entrega de medicamentos en una EPS generan descontento

En los últimos días, los usuarios de una EPS han expresado su descontento debido a las dificultades en la entrega de medicamentos. El cambio de operador encargado de la dispensación de fármacos ha provocado largas filas y una gestión ineficiente de la situación.

Desde la entidad se explicó el proceso que se está adelantando con el nuevo operador. “Estamos en este momento en una transición del operador que presta los servicios de dispensación de medicamentos para todos los usuarios de nuestra EPS. En esta transición, estamos en este momento recibiendo algunos locales de droguerías, otros definitivamente no los vamos a recibir; por tanto, estamos haciendo toda la ubicación de donde vamos a continuar prestando el servicio.”

Se espera que en los próximos días se habiliten más droguerías, con el objetivo de reducir las filas y mejorar el servicio a los usuarios.